解密店铺链接、装修、拍卖和包装
一、关于店铺链接
“你好，交换一下链接啊!”
“好啊，你的店铺叫什么名字”
“……”
现在越来越多的卖家都在忙着跑链接 ，的确，链接的多少将大大影响个人店铺的流量，相当于做了N次流动免费的广告。但亲爱的拍友，你在正确使用拍拍给我们提供的这一功能吗 ？
我做网售时间很短，只有几个月时间 ，但有些方面也有些个人的见解，我在做的同时参观了许多的网店，发现许多卖家都将自己的链接排得满满的，起初还在羡慕他们的人气 ，但有一天却让我从此改变对满链的看法。那天我想买件棉衣，看了许多的网店，逛了一圈回来感觉总有点差别，大至有两种，一种能集中精力欣赏，而另一种店却老是耐不住性子看，我就那闷了 ，回头再看一些进行比较，发现凡是能让我集中精力欣赏的店铺基本上都是在链接上清爽且店铺种类相关或相近。而耐不住性子看的店基本上链接满满，老长一排，让人看了就不爽 。商品信息一点都不突出，匆匆几眼就撤了。俗话说得好，“无独有偶”，所以和我有同样感觉的买家不在少数，因此我个人认为 ，在网店销售一行内， 不要忙着把链接排满了，要充分发挥它的本意是为了方便卖家宣传，就像你的店里的链接， 如果买家没买你的东西而又向你表示希望买到一件XX时，而在你链接的店铺里就有这件东西， 但你因为各种原因来不及了解这个店铺里究竟卖的什么药，并不知道哪个店里有没有XX，那么这个链接不就失去效果了吗？
所以我认为 ：要尽量把链接做少做精，尽量跟一些感觉不错的店主和双方出售的商品相辅相成的卖家多沟通沟通，让彼此对彼此的店内商品和经营范围有个基本了解，下次如果遇到上类情况，你尽可以准确而无私地向买家介绍说 “在我朋友的店里有XX”，并提供链接，这样你朋友的生意就做成了，这个链接也就起到了切实的作用。虽然这次做成的是你朋友的生意，但反过来想一下，下次如果你的朋友遇到此类情况，并且你的店铺里有此件东东，那么同样你的生意也就成了嘛。
所以不论是在拍拍还是其它的C2C，我都没急着找一些链接去增加流量。流量是重要，但如果多而又不知其所以然，不但无法增加成交量反而会像街头小广告一样讨人厌了！就像我买棉衣事件一样，满满的链接不但没有让我这个买家光顾它反而影响了我这个买家在当前店铺内的驻留 ，这对于各位掌柜的无疑是个潜在的损失啊。况且有些链接会直接对你造成竞争压力，会让本该属于你的买家改变原有的购物计划，另觅新欢，到时可就得不偿失了啊!因此作网店连接的观点是：宁缺毋滥！知已知彼，方能生意红火。
二、关于店铺装修篇
如今这“拍道”，越来越多的人把重点转移到了店铺装修上了。的确，做网售嘛，感观上是很重要的，“货卖一张皮”这一点没错。所以部分卖家极力的为自己的店铺进行装修：一定得选最先进的技术。找专业设计师，做就得做最漂亮的店铺，什么音乐啦，动画啦，背影图案啦，能装的插件全给装上。心想这么漂亮的店铺谁看了谁不喜欢，就像街头穿着时髦的妙龄女郎，人见人爱。殊不知，如此做法很多时候会给买家增加更多的负担，有可能就会让你的准客户瞬时流失。
先讲买家的主观感受。一段赏心的音乐让人心旷神怡，乐意陶陶。但如果是不喜欢的音乐只会让人觉得和工地上的躁音没什么区别，所以如果此段音乐不为买家所接受，那买家只会立马走人，另寻他家。也许你说只要按ESE就可取消播放了嘛，但这个功能并不是所有买家都了解的，大部分卖家在看到此文时前是不是也对此一无所知的呢？我个人也是两月前才知道的。动画啊背影啊这些都有可能影响到买家的购物便利。有些背影甚至与商品图片或店铺经营风格相冲突，造成感观不爽。悬浮的动画甚至影响到买家查看商品页面。
有些卖家看到此可能会心存侥幸：“总有部分买家喜欢店里的装修的嘛，那他们的生意不就更好做了嘛!”好，那我们再来谈谈买家的客观因素。做网售，大家对电脑常识都有所了解，页面文件越多打开时间就越长，对于机器配置一流的电脑自然不在话下，但多数还都是工薪阶层甚至部分还处在苦读年龄，MONEY不是太多，机器配置也都一般般，那么此种情况下你的店铺装得越复杂(应该说越漂亮才对，但我们现在讲的是电脑对此的看法)，买家在浏览你的店铺时就困难，查看商品就越慢，耐性不好的买家干脆就关了此商品页面(或是你的店铺页面)，除非该买家宽带是按年算，不用算时间，或者买家一门心思认为你的商品是垄断状态，否则开溜的人肯定不在少数。此一招又为你“分流”了若干客户，真是受“损”不浅啊。
所以在店铺装修上，拍拍的工程师们提供的几种风格基本上够用了，但要记得根据季节或节日勤换适应的风格，同样可以使店铺赏心悦目，给买家一个好的印象，和好的购物心情。另外是商品描述图片，“一张好图胜千言”已成网售公认秘诀，清晰漂亮的好图确实能激起买家的购物欲望。但我个人提醒一下各掌柜，图可精不可多，不可贪图为了让买家多浏览到你店铺里商品的种类而在描述里插入N张图片，并且把分辨率弄成个NNNN×NNNN，这样同样会“分流”你的客户，理由同上。当然，准确详细的描述同样可促成店铺的成交量。
再说点题外话。关于经验分坛里店铺装修的文章向来不少，不过大家有没有留意发表这类文章的都是哪些大虾？你仔细找找就会发现多为设计店铺的大虾们发表的帖子，按我的话来说就是商人无利不图，而且这利不单是简单的论坛知名度，简直有点变相广告类的，当然，这在各BZ的审查下是“合法”滴。(部分拍友不服气，伤害到你们的利益了，多多见谅，个人一点看法，不是说言论自由嘛，俺也没犯哪条，大家还是注意垒坝，防止口水决堤，在下陪个礼先)无非在促成大虾们自己的生意，在帖子下也一路跟着好顶，经不起诱惑的纷纷翻开了羞涩的钱包……
因此我个人总结一下就是，店要简装、勤换风格，平台给你提供的功能都要给用好了，不可马虎，尤其商品的分类。商品描述要详细不可繁冗，商品价格公道并有竞争力，服务热情完善，谈吐幽默实用。因为必竟绝大多数买家搜索的是他需要的商品，而不是你的店铺，他们首先关注的还是你的商品信息，然后转到与你的沟通，并在交易中享受你的服务的。至于店铺装修，买家大多不会因其影响而改变自己的购物计划。
三、关于拍卖
拍卖是为卖家提供的一个很赚人气的功能。卖家尽可以拿出些商品来用很低的价钱进行拍卖，这在买家按价钱搜索商品时会排在最前面，暴光率极高，成交率也很高，往往能成为一个新手卖家走向成功之路的利器。但似乎并没有太多的卖家了解“拍卖”的这一实质目的。有些卖家把商品起步价标得很高，七八元到几十元不等。这样在买家搜索商品时你的商品露面的机会可就少之又少喽，见不到“上帝”，你的生意从何做起啊？有些卖家把商品的邮费订得很高，一元拍的东东(多数不会超重)邮费能订到三四十元，着实让买家心寒，这样的话，就算你的商品在买家搜索结果中排名第一，由于你高昂的邮费，同样会使买家舍你而取他，甚至不愿点击你的商品链接，而且极易给买家造成一种不诚信的印象，下次生意可就难做了。也许你会说，不做就不做吧，一两件东西吗。但我要提醒各们看官的是，拍卖的另一个功能就是在为你变相的提供宣传机会，免费为你提供店铺链接的功能。成功的发布拍卖信息往往能让买家走进你的店铺，把你拥有的宝贝都一一过目，这样就算今后自已用不着，总会有朋友用得着的，到那时自然会想到你的店铺，那你的生意可就有得做了，嘿嘿。反之，发布的很失败的拍卖信息，不但损失了当前的利益，还损失了一个本该属于你的消费群体，这一算损失不是更大了？所以，拍卖的东东，价格是首要的，不论是起步价还是邮费，都要在同类商品价格中有很强的竞争力，虽然当时亏了点钱，但却为你店铺里其它的生意铺好了路子。
四、关于包装
包装这一问题早就有卖家提出过，我个人也认为尤为重要。买家是为了买到自己要的东东，并不是只想交店主你这个朋友。所以对买家来说，收到满意的宝贝才是最重要的。那么这就要在包装上下功夫了。
我是做饰品的，其它的东西不接触不敢胡乱提建议，怕误导各们卖家，成为“百古罪人”。饰品的包装要看他的质地，份量，规格而分。戒指小了点，不论是包在邮政箱还是快递袋里，有些卖家只是放进去或稍用报纸包一下。但这都会出现点小问题。我是采用海绵来做主体包装的。一是海绵很轻，不加分量，二是海绵能很好的保护戒指的表面不受其它硬物的磨擦，避免出现擦痕，影响美观。切一块方形海绵，在一面用刀切出一个和戒指直径并不多的深口，把戒指放进去，其后放进饰品包装袋用胶布粘绑，然后用报纸包成一个手掌大小的矩形纸包(增大受力面积)，放进快递袋或邮政箱，(我个人还会放进一个写着店名和网址的锦囊形饰品袋，做个流动宣传)。这样买家收到的宝贝将和你发货时的宝贝模样基本一致，皆大欢喜。其它表面不怕磨损的饰品就省去了海绵的包装，直接用软纸包装，外层用饰品包装袋，最外层用报纸，同样确保万无一失。当然，我也不是天生就懂得这些的，所以各掌柜要特别留意买家给你提的一些意见或建议，我的“分割包装法”就是源自一个买家的意见来着。
记得有一天，一个买家很爽快的拍下一对军牌，并与我谈价格，最终决定15元(邮费另算)发货。当天我就叫了快递发了，第三天中午买家确认收货并给了好评。稍微聊了一会，买家说有事要走了，临了给我说了一个遗憾“就是有一块军牌上有些划痕”。真是诚信善良的买家，本来他可以要求我给予补偿的，但还是给我确认并好评了，也没怪罪我，我当时那个感动啊…..立马决定，下次购物多打折扣补偿。买家也客气地说不用了，但下次还是不赚钱的给发了一次货。从此我就开始研究各种饰品的包装法来，像军牌这种分几个部分的，并且每个部分都是金属的饰品，全都把每个部分分开用软纸包装，然后再用软纸把各部分包在一起用胶带绑牢，再按上边的包装法包装，结果有几次买家收到货后都对我大加赞赏，其中一个买家竟说比想象中的好多了，我心里那叫一个美啊……赶到现在包装一直是我很注重的一项，从不忽视。
以上是我网店经营的一些主体活动的一点心得，不是什么真理，希望大家还有更加精辟的观点和看法，欢迎赐教。
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